ASSISTENZA
Domande frequenti
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso su formule, tempi e prezzi dei noleggi.
Tutte le domande
Il servizio
Che cosa comprende esattamente un noleggio con conducente di Carrozza Nera?
Ogni prenotazione comprende la vettura preparata per l'occasione, un conducente indicato in base al tipo di servizio, la franchigia chilometrica indicata nella scheda del noleggio e l'assistenza stradale per tutta la durata. I dettagli specifici variano da un noleggio all'altro e sono elencati nella pagina Servizi.
In quale area operate?
Lavoriamo prevalentemente ad Alghero e lungo la Riviera del Corallo, a Castelsardo, a Porto Torres, presso l'aeroporto di Alghero-Fertilia e nell'entroterra della Nurra. Per percorsi che escono da quest'area, chiediamo di parlarne con noi prima della conferma.
Quanto dura in media un noleggio?
Dipende dalla formula scelta: si va dal noleggio pomeridiano di quattro ore per una gita in cabriolet, alla giornata intera per un matrimonio, fino ai due giorni per un itinerario più lungo tra la Nurra e la costa.
Prenotazione e tempi
Con quanto anticipo conviene prenotare?
Per le date di matrimonio consigliamo di scrivere con alcune settimane di anticipo, così da concordare con calma allestimento e orari. Per un noleggio pomeridiano in cabriolet bastano in genere pochi giorni, disponibilità permettendo.
Cosa succede dopo il primo contatto?
Rispondiamo entro un giorno lavorativo per confermare la disponibilità della vettura nella data richiesta, definire il punto di consegna e mettere per iscritto i dettagli del percorso.
Potete consegnare la vettura in hotel o in un luogo specifico?
Sì. La consegna avviene di norma presso l'indirizzo indicato dal cliente — un hotel, un'abitazione o il luogo della cerimonia — all'interno dell'area di servizio.
Prezzi e pagamento
Cosa è incluso nel prezzo indicato?
Il prezzo comprende la vettura, il conducente dove previsto, la franchigia chilometrica della formula scelta e l'assistenza stradale. Non comprende spese accessorie come un percorso più lungo di quello previsto o richieste particolari concordate a parte.
Come funziona la cauzione?
Per alcune formule chiediamo una cauzione, restituita al termine del noleggio una volta verificate le condizioni della vettura, secondo quanto indicato nelle Condizioni di Noleggio.
Posso annullare la prenotazione?
Sì, secondo i termini descritti nella pagina Cancellazione, Recesso e Rimborso: le condizioni cambiano a seconda di quanto manca alla data prenotata.
Aspetti pratici
Quali sono i vostri orari?
Siamo raggiungibili Lunedì – Venerdì, 08:00–18:00, Ora dell'Europa centrale (CET, GMT+1) — Sassari. Fuori da questi orari puoi comunque scrivere: rispondiamo il giorno lavorativo successivo.
Dove ha sede l'attività?
La sede è in Via Roma 56, 07100 Sassari (SS), Italia. I noleggi si svolgono nell'area del nord Sardegna descritta nella pagina Servizi, non solo presso la sede.
IN NUMERI
Qualche numero utile
9
anni di attività
3
formule di noleggio
5
luoghi coperti nel nord Sardegna
1 giorno
per una prima risposta
IN SINTESI
Come si arriva alla prenotazione
Richiesta
Scrivi o chiami con data e percorso.
Conferma
Concordiamo dettagli e prezzo finale.
Consegna
La vettura arriva pronta nel luogo scelto.
Riconsegna
Ritiro della vettura e chiusura della pratica.
LA DOTAZIONE
Cosa trovi in vettura
Ogni vettura viene consegnata pulita, con il pieno e con la documentazione del noleggio a bordo. In base alla formula, la dotazione comprende anche:
- Nastro bianco per l'allestimento cerimoniale, su richiesta, nella formula matrimonio.
- Due borse da viaggio sagomate nella formula gran turismo di due giorni.
- Itinerario stampato con soste consigliate, sempre nella formula di due giorni.
PAROLE UTILI
Un piccolo glossario
- Franchigia chilometrica
- Il numero di chilometri compreso nel prezzo del noleggio, oltre il quale si applica un costo aggiuntivo.
- Cauzione
- Una somma trattenuta a titolo precauzionale per alcune formule, restituita al termine del noleggio dopo la verifica della vettura.
- Berlina di rappresentanza
- Vettura elegante a quattro porte, la scelta più comune per matrimoni e cerimonie.
- Gran turismo
- Vettura pensata per percorsi lunghi e panoramici, con spazio per i bagagli.
Hai ancora dubbi?
Scrivici o chiamaci: rispondiamo direttamente, senza passare da un centralino automatizzato.